Geargag cung cấp dịch vụ lưu kho & xử lý đơn hàng tại Mỹ. Theo đó các seller tại Việt Nam có thể gửi hàng đến địa chỉ  kho  Geargag tại California (US) & request gửi hàng ngay khi có đơn, giúp tiết kiệm tối đa thời gian & chi phí xử lý.

Chi tiết quy trình request dịch vụ & xử lý yêu cầu lưu kho như sau:


1. Cung cấp thông tin gửi hàng

Seller gửi thông tin request tới địa chỉ [email protected], với những thông tin sau:

Subject: [Warehousing - Tên store geargag]

Nội dung mail cung cấp các thông tin sau:

 

Product TypeProduct nameNumber of ParcelsParcel size (length x width x height - cm)Number of packages/parcelPackage size (length x width x height - cm)Package Weight (gram)Country originPicked upTrackingCarrier
ExampleAo dai270x70x704020x20x5300Vietnam11-01-2132509119041DHL


Theo đó:

- Product Type: Loại sản phẩm

- Product name: Tên sản phẩm

- Number of Parcels: Số lượng kiện hàng (thùng hàng) được gửi tới)

- Parcel size: Kích thước kiện hàng được gửi (chiều dài x chiều rộng x chiều cao - đơn vị cm)

- Number of Packages/Parcel: Số lượng gói hàng (sản phẩm được giao - theo Product name) trong mỗi kiện

- Package size: Kích thước gói hàng được gửi (chiều dài x chiều rộng x chiều cao - đơn vị cm) 

- Package weight: Khối lượng gói hàng được gửi (đơn vị gram)

- Country Origin: Xuất xứ hàng hóa (Quốc gia gửi hàng)

- Picked up: Thời gian gửi

- Tracking: Mã theo dõi kiện hàng được gửi từ đơn vị vận chuyển

- Carrier: Tên đơn vị vận chuyển quốc tế (VD: DHL, UPS,..)


Tải file mẫu (Tại đây). Lưu ý, cung cấp đủ các mã sản phẩm (không trùng lặp), tránh việc nhầm lẫn trong việc tiếp nhận & fulfill đơn hàng sau này.

Tiêu chuẩn sản phẩm được phép tiếp nhận tại Geargag Warehouse & các chi phí lưu kho, xử lý đơn hàng xem thêm Tại đây


2. Geargag xác nhận hàng và cung cấp mã fulfill, chi phí xử lý đơn & giá vận chuyển nội địa áp dụng:

- Mã fulfill được gửi từ địa chỉ [email protected] dưới định dạng WAREHOUSE-SKU (Geargag SKU là mã sinh bởi hệ thống Geargag), seller lưu mã fulfill đợt hàng gửi của mình để sử dụng khi fulfill đơn hàng tại Geargag.

- Phí xử lý đơn hàng được quy định tại https://seller.geargag.com/policy/warehouse hoặc theo thỏa thuận riêng của Seller với bộ phận hỗ trợ

- Giá vận chuyển nội địa áp dụng được tính theo biểu giá USPS cập nhật nhất của dịch vụ shipment Tại đây


3. Fulfill đơn hàng theo mã fulfill đã cung cấp:

Seller thực hiện import đơn hàng & request Fulfill từ Geargag bằng mã Fulfill do Geargag cung cấp theo các cách Fulfill hiện đang áp dụng với các loại đơn hàng Fulfill khác từ Geargag:

- Import  CSV

- Đồng bộ đơn hàng (Shopity, Woocommerce, Etsy, ....)

- Tạo đơn hàng thủ công

- Kết nối API

Chi tiết hướng dẫn Tạo đơn hàng Fulfill Tại đây.

Về các khoản phí liên quan:

- Phí lưu kho hàng tháng sẽ được tính & trừ vào tài khoản Topup Seller khi Geargag nhận đủ các kiện hàng theo thông tin cung cấp trước ngày 5 hàng tháng.

- Phí fulfill từng đơn hàng (theo giá shipping nội địa US của USPS + phí xử lý đơn) được tính tạm thời & thanh toán khi request gửi đơn tới Geargag bằng các hình thức thanh toán invoice trực tiếp hoặc Topup qua Paypal, Payoneer, Pingpong (tại đây). Phần chênh lệch (nếu có - theo biểu giá của đơn vị vận chuyển, khoảng cách vận chuyển & các loại thuế phí phát sinh khác (nếu có)) được cashback về lại tài khoản của Seller trước ngày 20 tháng kế tiếp.


Ngay khi đơn hàng được xử lý, tracking sẽ được đồng bộ tự động lên trang quản lý của seller & các kênh bán hàng liên kết khác (Shopify / Woocommerce / Etsy,...).

Mọi thông tin liên hệ và yêu cầu hỗ trợ, vui lòng gửi email về địa chỉ [email protected] hoặc fanpage Geargag.com